F.A.Q

Hospedagem

Quanto tempo leva para criar minha conta?
Durante o nosso horário de atendimento, sua conta será liberada em até uma hora, cadastros efetuados fora deste horário serão liberados no início do próximo dia útil.

Como hospedar um site na Exattahost?
Após decidir hospedar seu site na Exattahost, o primeiro passo é escolher o plano que melhor lhe atende através da página: http://www.exattahost.com.br/hospedagem.shtml.
Concluído o processo de assinatura, dentro de 30 minutos a Exattahost fará a liberação da sua conta e enviará as informações necessárias para seu e-mail.

O que é hospedagem de site?
Hospedagem de site é o serviço de armazenamento de um site e disponibilização constante do mesmo na internet, ou seja, o serviço de hospedagem possibilitará que seu site seja visualizado 24h por dia em todo o mundo. Os planos de hospedagem permitirão ainda que você utilize e-mails personalizados com seu nome e domínio (Ex: seu_nome@seu-dominio.com.br). Outros serviços podem ainda estar associados com seu plano de hospedagem, como armazenamento de banco de dados e estatísticas de acesso.

Todos os planos suportam ASP, PHP e ASP.net?
Com exceção do plano básico, todos os nossos planos de hospedagem suportam as seguintes linguagens de programação: ASP, PHP, ASP.NET, CGI, Perl e XML4 e os bancos: Access, MySQL e SQLServer (como recurso adicional).

O que é Tráfego e como é medido?
Tráfego é a quantidade de informações trocadas entre o servidor e os computadores que acessam seu site. Informações enviadas pelo visitante ao servidor (solicitações de páginas, e-mails, arquivos, textos, etc.) e pelo servidor ao visitante (páginas, textos, imagens, sons, arquivos, e-mails, etc.) irão somar à contagem do tráfego o valor referente ao tamanho de tais informações.
Por exemplo: Se sua página inicial tem um tamanho total de 1MB (incluindo o HTML e imagens que estão relacionadas) e 1.000 pessoas visualizam sua página inicial, estará gerando um tráfego de aproximadamente 1GB (1.000MB).
O controle do tráfego ocorre em períodos mensais, levando em consideração o período entre primeiro e o último dia do mês. Portanto, se desejar visualizar o tráfego de seu site que será utilizado para fins de cobrança em uma fatura, acesse seu painel de controle e visualize as estatísticas correspondentes no período de 1 a 31 do mês anterior, por exemplo.
Se seu site ultrapassar o limite de tráfego contratado, seu site não ficará fora do ar nem terá perda de desempenho no acesso ao mesmo. Neste caso será efetuada somente cobrança adicional e proporcional ao excedido na fatura seguinte. Os valores estão expostos em http://www.exattahost.com.br/hospedagem.shtml.

Vídeos, quais são os formatos suportados?
Todos os formatos de vídeo que estejam configurados para ser visualizado no modo "download progressivo" são suportados (AVI, WMV, FLV, etc.). Somente não são suportados vídeos com download em modo streaming. Caso você utilize algum formato desconhecido pelo servidor, não se esqueça de configurar corretamente os Tipos MIME em seu painel de controle.
Obs.: Para arquivos FLV você deverá criar um player em SWF, que irá controlar o filme em FLV e deverá ser inserido em sua página em HTML.

Qual será o gasto total para hospedar meu site?
Para hospedar seu site você terá duas despesas constantes, o registro do domínio e o plano de hospedagem.
Domínio: O pagamento do registro do domínio é anual, cujos valores você pode conferir em http://www.exattahost.com.br/registrodedominios.php.
Hospedagem: O pagamento da hospedagem poderá ser mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual. Em nosso site, encontrará os detalhes dos planos e seus valores mensais, segue o link http://www.exattahost.com.br/hospedagem.shtml.
Outros valores podem estar associados ao seu site, como construção, manutenção, cadastro em mecanismos de busca, etc. Estas despesas, caso existam, serão atribuídas à empresa que estiver fornecendo estes serviços.

Como acessar o WebMail?
Para informações sobre como acessar o webmail, sempre será http://webmail.seudominio.com ou com.br, vai depender do final do dominio escolhido.

Como altero o ID de minha entidade para a Exattahost (EXCRI4)?
Primeiramente você deverá acessar www.registro.br e clicar no link Registro, ou simplesmente https://registro.br/cgi-bin/nicbr/stini. Nos campos ID e Senha insira suas informações de login. Caso não lembre sua senha, entre em contato com o Registro.br.
Após realizar login, em seu menu principal, clique sobre o nome de sua entidade em questão (Razão Social).
Na tela seguinte serão exibidas as informações de sua empresa. Logo abaixo você encontrará um com seu ID, como contato desta entidade. Você deverá alterar este campo para EXCRI4.
Após isso role a página para baixo e clique no botão.
Será exibida uma nova tela informando os dados da Exattahost e solicitando que você confirme a transferência do contato da entidade.

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